Alcatel ALE Visual Notification Assistant su 2 dienų nuotoline pagalba

Kai kiekviena minutė versle yra svarbi, praleistas skambutis ar žinutė gali kainuoti ne tik laiką, bet ir galimybes. Alcatel-Lucent Enterprise Visual Notification Assistant, kartu su 2 dienų profesionalia nuotoline pagalba, užtikrina, kad komunikacijos įvykiai neliktų nepastebėti. Ši programinė įranga skirta registratūros darbuotojams, komandų vadovams ir operacijų personalui, naudojantiems ALE platformas, tokias kaip OmniPCX Enterprise arba Rainbow. Ji pateikia aiškius vaizdinius įspėjimus apie gaunamus skambučius, žinutes, būsenos pasikeitimus ir pasirinktinius įvykius. Įtraukta nuotolinė pagalba pagreitina diegimą ir konfigūravimą, todėl jūsų komanda gali pasinaudoti patobulintu situacijos suvokimu jau nuo pirmos dienos.

Pagrindinės specifikacijos

• Produkto tipas: programinės įrangos licencija ir IT paslaugų paketas
• Programinės įrangos dalis: Visual Notification Assistant
• Paslaugų dalis: nuotolinė pagalba
• Pagalbos trukmė: 2 dienos
• Prekės ženklo ekosistema: Alcatel-Lucent Enterprise (ALE)
• Integracijos suderinamumas: ALE komunikacijų platformos (pvz., OmniPCX Enterprise, Rainbow)
• Pagrindinė funkcija: vaizdiniai įspėjimai apie skambučius, žinutes, būsenos pasikeitimus ir pasirinktinius įvykius
• Pristatymo būdas: elektroninė licencija ir nuotolinė paslauga
• Numatyta aplinka: verslo ir įmonių komunikacijų sistemos
• Pagalbos apimtis: diegimo pagalba, konfigūravimo gairės ir trikčių šalinimas
• Licencijos modelis: vienam diegimui / sistemai
• Sistemos reikalavimai: esama ALE komunikacijų infrastruktūra
• Paslaugų lygis: standartinė nuotolinė pagalba
• Paslaugų kalba: anglų (kitos kalbos pagal poreikį)
• Diegimo tipas: vietoje arba hibridinė debesija, priklausomai nuo ALE platformos

Kodėl verta rinktis

Šis paketas sprendžia dažną problemą – praleistus įspėjimus. Paversdamas komunikacijos įvykius ryškiais vaizdiniais pranešimais, jis sumažina reakcijos laiką ir padeda komandoms išlikti susitelkusioms. 2 dienų nuotolinė pagalba užtikrina sklandų diegimą, padedant sukonfigūruoti asistentą pagal jūsų darbo eigą be vėlavimų. Tai ekonomiškas būdas pagerinti veiklos efektyvumą ir komunikacijos patikimumą.

Kam tinka

• Registratūros darbuotojams, kuriems reikia valdyti didelius skambučių srautus su aiškiais vaizdiniais signalais
• Klientų aptarnavimo komandoms, kurioms reikia tiesioginio matomumo į gaunamas žinutes
• Operacijų centrams, stebintiems būsenos pasikeitimus ALE platformose
• IT administratoriams, diegiantiems pranešimų sprendimus su ekspertų pagalba

Naudinga žinoti

Licencija pristatoma elektroniniu būdu, o nuotolinė pagalba suplanuojama jums patogiu laiku. Kadangi integruojama su esama ALE infrastruktūra, papildomos įrangos nereikia. Asistentas palaiko pasirinktinius įvykių pranešimus, todėl įspėjimus galite pritaikyti pagal organizacijos poreikius. Įmonėms, jau investavusioms į Alcatel-Lucent Enterprise komunikacijų sistemas, šis paketas yra natūralus plėtinys, didinantis jūsų platformos vertę.

Patarimas: prieš diegdami įsitikinkite, kad jūsų ALE platforma atitinka reikalavimus, ir iš anksto apibrėžkite, kokius įvykius norite stebėti – tai padės efektyviai išnaudoti nuotolinės pagalbos dienas.