Taisyklės ir sąlygos
Šiose sąlygose nustatoma, kaip veikia kur.lt parduotuvė, katalogas, klientų paskyros, užsakymai, mokėjimai, pristatymas, grąžinimai, garantiniai procesai, premijos, pranešimai ir naudojimasis svetaine Lietuvos pirkėjams.
Jūsų teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų
- 14 dienų pranešti. Turite teisę per 14 dienų be jokios priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Jūs (ar Jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją) gaunate prekę; jei vienu užsakymu prekės pristatomos atskirai – nuo paskutinės prekės gavimo dienos.
- Kaip pranešti. Pakanka bet kokio aiškaus pranešimo: grąžinimo forma svetainėje, el. paštu [email protected] arba laisvos formos pareiškimu. Galite (bet neprivalote) naudoti Vyriausybės patvirtintą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą. Priežasties nurodyti nereikia. Pranešimo gavimą patvirtinsime nedelsdami.
- Dar 14 dienų prekei grąžinti. Prekę išsiųskite ar perduokite mums ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą dienos (Laisvės pr. 125A, LT-06118 Vilnius arba Zujūnų g. 51, LT-06282 Vilnius).
- Pinigai grąžinami visi, įskaitant pristatymą. Visas sumokėtas sumas, įskaitant Jūsų apmokėtas standartinio prekės pristatymo išlaidas, grąžinsime nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kokiu mokėjote (nebent susitarsime kitaip, be papildomų išlaidų Jums). Pinigus galime sulaikyti, kol gausime prekę arba kol pateiksite jos išsiuntimo įrodymą, – priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
- Grąžinimo išlaidos. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei prekė brokuota, neatitinka aprašymo ar pristatyta ne ta prekė – visas grąžinimo išlaidas apmokame mes.
- Prekės būklė. Prekę galite apžiūrėti ir išbandyti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, kuris nebūtinas prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
- Išimtys. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma pagal Jūsų specifikaciją pagamintoms ar aiškiai Jums pritaikytoms prekėms, užplombuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos negali būti grąžintos, jei jų plomba buvo pažeista, užplombuotiems garso, vaizdo įrašams ir kompiuterių programinei įrangai, jei plomba pažeista, bei kitais Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje nurodytais atvejais.
Ši informacija atitinka Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810–6.22811 straipsnius. Jei kitur šiame puslapyje nurodytos sąlygos vartotojui mažiau palankios, taikomos šios įstatymo nustatytos taisyklės. Neatitikties (broko) ir garantiniai atvejai sprendžiami pagal teisės aktus nepriklausomai nuo 14 dienų termino.
Pardavėjas ir ginčų sprendimas
Pardavėjas: UAB „KUR LT“, įmonės kodas 303192950, PVM mokėtojo kodas LT100008198612, duomenys kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre; buveinė Zujūnų g. 51, LT-06282 Vilnius; biuras Laisvės pr. 125A, LT-06118 Vilnius; el. p. [email protected], tel. +370 674 47494.
Jei kilo nesutarimų, pirmiausia kreipkitės į mus – stengsimės išspręsti greitai. Prašymą ar skundą dėl mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos taip pat galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. pristatymo dėžutės adresas 188770044, el. p. [email protected], tel. +370 5 262 6760, interneto svetainė https://vvtat.lrv.lt/), jos teritoriniams padaliniams apskrityse arba per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).
Esmė keliais sakiniais
Pradėdami naudotis kur.lt įsipareigojate svetaine naudotis teisėtai, nurodyti tikslius paskyros ir užsakymo duomenis, neatskleisti prisijungimų ir nepiktnaudžiauti katalogu, kainomis, pranešimais ar verslo įrankiais.
Katalogo turinys, kainos ir prieinamumas gali kisti – juos lemia tiekėjai, valiuta, logistika ir sistemos atnaujinimai. Užsakymas vykdomas tik atlikus reikalingas patikras ir gavus patvirtinimus. Šias sąlygas papildo privatumo politika, pristatymo informacija, grąžinimo taisyklės ir atskirų funkcijų puslapiai.
Sąlygos vienu žvilgsniu
Paskyra
Klientas atsako už tikslius kontaktinius, pristatymo, įmonės ir prisijungimo duomenis.
Katalogas
Kainos, likučiai, aprašymai ir terminai gali būti atnaujinami pagal tiekėjų informaciją.
Užsakymai
Užsakymas vykdomas tik patvirtinus mokėjimą, prieinamumą, klientą ir rizikos patikrą.
Taisyklės
Grąžinimo, pristatymo, premijų ir pranešimų puslapiai yra šių sąlygų dalis.
Sutikimas ir vietinė parduotuvė
1. Sąlygų patvirtinimas
Naršydami svetainėje, registruodami paskyrą, pateikdami užsakymą arba naudodamiesi kur.lt įrankiais patvirtinate, kad su šiomis sąlygomis susipažinote ir joms pritariate. Jei parduotuve naudojatės įmonės vardu, patvirtinate, kad esate įgalioti veikti jos vardu ir teikti jos duomenis.
2. Lietuvos rinkos parduotuvė
kur.lt veikia kaip Lietuvos rinkai pritaikytas domenas su lietuvių kalba, EUR valiuta ir vietos klientams skirta informacija. Prekių katalogas, nuotraukos ir tiekėjų duomenys gali būti bendri visai sistemai, tačiau klientui pateikiami per atskirą vietinę parduotuvės aplinką.
Katalogas, kainos ir likučiai
kur.lt apdoroja didelius tiekėjų ir prekių duomenų srautus, todėl katalogas yra dinamiška prekybos sistema, o ne pastovus pasiūlymas.
Prekių informacija
Aprašymai, nuotraukos, specifikacijos ir suderinamumas pateikiami pagal turimus tiekėjų duomenis ir gali būti patikslinti.
Kainos ir valiuta
Kainos nurodomos EUR ir iki užsakymo patvirtinimo gali keistis dėl tiekėjų kainodaros, valiutos, logistikos ar mokesčių.
Prieinamumas
Rodomas likutis nėra besąlyginė garantija, kol užsakymas nepatikrintas ir nerezervuotas tiekėjo ar sandėlio pusėje.
Užsakymai, mokėjimai ir pristatymas
Užsakymo pateikimas
Pateikus užsakymą sukuriamas įrašas, tačiau vykdymas priklauso nuo mokėjimo, prieinamumo ir patikrų.
Mokėjimai
Mokėjimo būdai gali skirtis pagal klientą, užsakymo pobūdį ir rizikos vertinimą. Nepatvirtinus mokėjimo užsakymas stabdomas.
Pristatymas
Terminai yra orientaciniai ir priklauso nuo tiekėjo, kurjerio, adreso bei kitų logistinių aplinkybių.
Atšaukimas
Jei prekės nėra arba kaina klaidinga, galime pasiūlyti alternatyvą, korekciją, atšaukimą ar grąžinimą.
Kliento įsipareigojimai
- Nurodyti tikslų vardą, kontaktus, pristatymo adresą, sąskaitos ir įmonės duomenis (jei perkama verslo vardu).
- Neatskleisti paskyros prisijungimų ir nedelsiant informuoti apie įtartiną paskyros naudojimą.
- Nenaudoti svetainės automatiniam duomenų rinkimui, kainų kopijavimui, sukčiavimui ar sistemų trikdymui.
- Prieš pateikiant užsakymą įsitikinti prekių suderinamumu, kiekiu, adresu ir specialiais poreikiais.
Verslo klientai ir naudojimasis svetaine
Papildomos sąlygos
Verslo paskyroms gali būti taikomos papildomos patikros, kredito, rezervuoto likučio, didmeninių užsakymų ar asmeninio vadybininko sąlygos. Jei verslo sąlygos prieštarauja bendrosioms, pirmenybė teikiama aiškiai sutartoms specialiosioms sąlygoms.
Sąžiningas naudojimas
Draudžiama mėginti apeiti saugumo, podėlio, kainodaros ar užsakymo patikras, platinti kenksmingą kodą ar trikdyti svetainę. Pastebėję piktnaudžiavimą ar sukčiavimo riziką galime apriboti paskyrą ar užsakymą.
Atsakomybės ribojimai
Techninės klaidos
Galime taisyti akivaizdžias kainų, likučių, aprašymo, valiutos ar sistemos klaidas.
Netiesioginiai nuostoliai
Kiek leidžia teisės aktai, neatsakome už netiesioginius, atsitiktinius ar verslo nuostolius, kilusius naudojantis svetaine.
Vartotojų teisės
Šios sąlygos neriboja privalomų vartotojų teisių pagal Lietuvos ir ES teisę.
Praktinė šių sąlygų pusė
9. Atnaujinimai ir kontaktai
Šias sąlygas galime atnaujinti pasikeitus funkcijoms, tiekėjų procesams ar teisės aktams. Iškilus klausimams kreipkitės kur.lt kontaktais svetainėje. Toliau naudodamiesi svetaine po pakeitimų sutinkate su atnaujinta redakcija.
Susisiekti