HP 5 metų Essential Offsite Notebook aptarnavimo paslauga (U80MHE)

Kai kiekviena darbo valanda lemia įmonės rezultatus, neplanuotas nešiojamojo kompiuterio gedimas gali tapti rimtu iššūkiu. Ši HP 5 metų Essential Offsite Notebook aptarnavimo paslauga užtikrina, kad techninės įrangos gedimai nesutrikdytų jūsų verslo procesų – sugedus įrenginiui, jį išsiunčiate į įgaliotą HP serviso centrą, kur per 3–5 darbo dienas nuo gavimo atliekamas remontas. Paslauga apima atsargines dalis ir darbą, o nuotolinė diagnostika telefonu ar internetu padeda greitai įvertinti situaciją prieš siunčiant įrenginį.

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos tipas: techninės įrangos palaikymas
• Paslaugos lygis: Essential
• Paslaugos trukmė: 5 metai
• Paslaugos teikimo būdas: offsite (siunčiant įrenginį paštu)
• Aprėptis: HP nešiojamieji kompiuteriai
• Pagalbos laikas: standartinės darbo valandos (9x5, pirmadienis–penktadienis)
• Remonto trukmė: paprastai 3–5 darbo dienos po gavimo servise
• Įtraukta: atsarginės dalys ir darbas, esant techniniams gedimams
• Pagalbos metodai: nuotolinė diagnostika, remontas siunčiant įrenginį
• Aktyvavimas: elektroniniu būdu per HP svetainę
• Geografinis prieinamumas: priklauso nuo regiono, žr. HP sąlygas
• Sąlyga: paslauga turi būti įsigyta kartu su tinkamu HP nešiojamuoju kompiuteriu
• Išimtys: programinės įrangos problemos, atsitiktiniai pažeidimai, vartotojo sukelti gedimai

Kodėl verta rinktis

Ši paslauga prailgina jūsų HP nešiojamojo kompiuterio apsaugą iki penkerių metų, užtikrindama, kad techniniai gedimai nesutrukdys jūsų darbui. Offsite remontas leidžia gauti profesionalų aptarnavimą be vizito į jūsų vietą, o Essential lygis apima svarbiausius komponentus. Nuspėjamas remonto laikas padeda planuoti darbų eigą ir sumažinti trikdžius.

Kam tinka

• Įmonėms, turinčioms HP nešiojamųjų kompiuterių parką ir norinčioms nuoseklaus ilgalaikio techninio palaikymo.
• Profesionalams, kurių kasdienė veikla priklauso nuo HP nešiojamojo kompiuterio ir kurie negali sau leisti ilgų prastovų.
• Organizacijoms, siekiančioms iš anksto numatyti IT priežiūros išlaidas kelerių metų laikotarpiui.

Svarbu žinoti

Ši paslauga neapima programinės įrangos problemų, atsitiktinių pažeidimų ar vartotojo sukeltų gedimų. Ji turi būti įsigyta kartu su tinkamu HP nešiojamuoju kompiuteriu. Aktyvavimas atliekamas elektroniniu būdu, o pagalba teikiama standartinėmis darbo valandomis. Dėl tikslių sąlygų jūsų regione žr. HP paslaugų aprašą.

Patarimas: prieš siųsdami įrenginį į servisą, visada atlikite duomenų atsarginę kopiją – tai apsaugos jūsų svarbius failus remonto metu.