HP 5 metų Essential Offsite nešiojamojo kompiuterio aptarnavimo paslauga (U85DME)

IT vadovams ir įmonėms, kurios ieško ekonomiško būdo užtikrinti nešiojamųjų kompiuterių parko veikimą be brangių specialistų vizitų į vietą, ši HP 5 metų Essential Offsite paslauga yra praktiškas sprendimas. Ji apima remontą depo centre, atsargines dalis ir darbą, todėl galite tiksliai planuoti IT išlaidas penkerių metų laikotarpiui.

Privalumai

• 5 metų apsauga HP nešiojamiesiems kompiuteriams nuo įsigijimo datos
• Grąžinimo į depą (offsite) paslauga su apdorojimu kitą darbo dieną
• Įskaičiuotos atsarginės dalys ir darbas
• Nuotolinė techninė pagalba ir diagnostika
• Elektroninis pristatymas el. paštu – greita aktyvacija
• Paslauga perduodama naujam savininkui kartu su įrenginiu

Kam tinka

Ši paslauga skirta organizacijoms, turinčioms centralizuotą IT skyrių arba atsarginių įrenginių, nes ji neapima techniko atvykimo į vietą. Vietoj to, sugedęs nešiojamasis kompiuteris siunčiamas į HP depo centrą, kur atliekamas remontas. Tai ypač naudinga įmonėms, norinčioms sumažinti aptarnavimo išlaidas ir išlaikyti nuspėjamą biudžetą.

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos trukmė: 5 metai
• Paslaugos tipas: Essential Offsite Support
• Įrangos kategorija: nešiojamieji kompiuteriai
• Aptarnavimo lygis: grąžinimas į depą / siuntimas paštu
• Pagalbos prieinamumas: 9 valandas per dieną, 5 dienas per savaitę (9x5)
• Atsako laikas: kitą darbo dieną (paslaugos pradžiai / apdorojimui depo centre)
• Dalys ir darbas: įskaičiuota
• Nuotolinė techninė pagalba: įskaičiuota
• Diagnostika: įskaičiuota
• Techniko atvykimas į vietą: neįskaičiuotas (offsite paslauga)
• Apsauga nuo atsitiktinių pažeidimų: neįskaičiuota
• Geografinė aprėptis: regioninė (priklauso nuo SKU)
• Aktyvavimas: elektroninis (el. paštu)
• Suderinamumas: konkretūs HP nešiojamųjų kompiuterių modeliai (žr. HP suderinamumo matricą)
• Perleidžiamumas: taip, kartu su įrenginiu
• Paslaugos pradžia: nuo įrangos įsigijimo datos

Kaip naudotis

Įsigiję paslaugą, gausite aktyvavimo kodą el. paštu. Užregistruokite jį HP sistemoje, nurodydami savo nešiojamojo kompiuterio serijos numerį. Kilus gedimui, susisiekite su HP pagalbos linija darbo valandomis. Nuotolinės diagnostikos metu specialistai padės išspręsti problemą arba, jei reikia remonto, gausite instrukcijas, kaip išsiųsti įrenginį į depo centrą.

Ši paslauga – protingas būdas pratęsti HP nešiojamųjų kompiuterių tarnavimo laiką ir išlaikyti nuspėjamas išlaidas. Ji apima būtiniausius dalykus – dalis, darbą ir nuotolinę pagalbą, todėl jūsų komanda gali dirbti be netikėtų remonto sąskaitų.