Microsoft Surface Pro Extended Hardware Service 4 Years (LV)

Nenorite, kad jūsų Surface Pro gedimas sutrikdytų darbo eigą? Ši ketverių metų išplėstinė aparatinės įrangos priežiūros paslauga užtikrina, kad kritinės problemos būtų sprendžiamos per kitą darbo dieną, o atsarginis įrenginys išsiunčiamas dar prieš grąžinant sugedusį. Tai sprendimas, sukurtas verslui, kuriam svarbus maksimalus darbo laikas ir minimalios prastovos.

Privalumai jūsų verslui

Paslauga pratęsia standartinę gamintojo garantiją iki ketverių metų ir apima neribotą skaičių gedimų, susijusių su aparatinės įrangos defektais, mechaniniais gedimais ar maitinimo šaltinio problemomis. „Advanced Exchange“ metodas leidžia gauti veikiantį įrenginį prieš išsiunčiant sugedusį, todėl jūsų darbuotojai nepraranda laiko laukdami remonto. Pagalba teikiama telefonu ir internetu, o atsarginis įrenginys pristatomas kitą darbo dieną (ten, kur ši paslauga prieinama).

Kam ši paslauga skirta

• Įmonėms ir organizacijoms, naudojančioms „Surface Pro“ kaip pagrindinį darbo įrankį
• IT skyriams, norintiems užtikrinti nenutrūkstamą įrenginių veikimą be ilgų remonto laukimo terminų
• Vartotojams, kuriems reikalinga patikima aparatinės įrangos apsauga ilgesniam nei standartinė garantija laikotarpiui

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos tipas: Išplėstinė aparatinės įrangos priežiūra (Extended Hardware Service)
• Galiojimo laikas: 4 metai
• Taikoma: „Microsoft Surface Pro“ įrenginiams
• Aprėptis: Aparatinės įrangos defektai, mechaniniai gedimai, maitinimo šaltinio problemos
• Pristatymo būdas: „Advanced Exchange“ – atsarginis įrenginys išsiunčiamas prieš grąžinant sugedusį
• Pagalbos kanalai: Internetu ir telefonu
• Paskirtis: Komerciniams / verslo klientams
• Aktyvavimas: Internetu per „Microsoft Business Center“
• Geografinė aprėptis: Taikomos regioninės sąlygos (LV – License Volume / Local Version)
• Planų tipas: Paslaugų planas, įsigyjamas po įrenginio pirkimo
• Incidentų limitas: Neribota aparatinės įrangos gedimų atvejais
• Perkeliamumas: Susietas su konkrečiu įrenginiu
• Išimtys: Atsitiktiniai pažeidimai (nebent įsigytas ADP), programinės įrangos problemos, kosmetiniai defektai
• Paslaugų lygio susitarimas: Atsarginis įrenginys pristatomas kitą darbo dieną (ten, kur galima)

Rekomendacijos

Ši paslauga ypač naudinga įmonėms, kurių veikla priklauso nuo „Surface Pro“ įrenginių. „Advanced Exchange“ funkcija užtikrina, kad darbuotojai galėtų tęsti darbą su atsarginiu įrenginiu beveik be pertraukos, o sugedęs įrenginys grąžinamas vėliau. Rekomenduojame šį planą įsigyti kartu su „Surface Pro“ įrenginiu, kad apsauga galiotų nuo pat pradžių.