Eurolite HPE Proactive Care 24x7 Service Post Warranty

Kai jūsų IT infrastruktūra veikia 24/7, kiekviena prastovos minutė kainuoja. Eurolite HPE Proactive Care 24x7 Service Post Warranty užtikrina, kad jūsų HPE įranga gautų profesionalią techninę pagalbą net ir pasibaigus gamintojo garantijai – be jokių staigmenų.

Privalumai verslui

Ši paslauga suteikia visą parą, 7 dienas per savaitę prieigą prie HPE sertifikuotų inžinierių, kurie diagnozuoja ir šalina gedimus nuotoliniu būdu. Proactive Care apima aktyvų stebėjimą ir prevencinius veiksmus, padedančius išvengti trikdžių. Greitas atsakymas ir problemų sprendimas mažina sistemos neveiklumo laiką, o jūs gaunate aiškią sąnaudų kontrolę – jokių papildomų mokesčių už skubius iškvietimus.

Kam tinka

• Įmonėms, eksploatuojančioms HPE serverius, saugyklas ar tinklo įrangą po garantinio laikotarpio
• Organizacijoms, kurioms reikalingas aukštas prieinamumo lygis (SLA)
• IT skyriams, norintiems deleguoti techninę priežiūrą profesionalams

Pagrindinės specifikacijos

• Paslaugos tipas: Proactive Care 24x7 Service Post Warranty
• Pagalbos kanalai: Telefonas, el. paštas, nuotolinė diagnostika
• Reagavimo laikas: Pagal HPE SLA (paprastai per 2 valandas)
• Aprėptis: Įranga, kuriai pasibaigusi gamintojo garantija
• Galiojimo trukmė: 1 metai (pratęsiama)

Kaip naudoti

Įsigijus paslaugą, gausite išsamias instrukcijas ir kontaktinius duomenis. Iškilus gedimui, susisiekite su HPE palaikymo centru nurodytu kanalu. Pateikite įrangos serijos numerį ir problemos aprašymą – inžinieriai pradės diagnostiką nedelsdami.

Patarimas: Prieš įsigydami įsitikinkite, kad jūsų HPE įrangos modelis yra palaikomas pagal šią paslaugą. Rekomenduojame paslaugą pratęsti likus bent 30 dienų iki garantijos pabaigos, kad nebūtų pertraukos.